移动互联时代，企业战略正在从以产品为核心转向以客户为核心，市场急剧变化和来自不同角度的创新正冲击着我们的企业。新一代技术开始走进企业，云计算、虚拟化、大数据与数不清的各种移动设备，在为我们带来全新用户体验的同时，也对IT管理带来了全新的挑战。
 
系统集成服务自诞生之日起，就一直随着IT行业的大势而发展。从最初的硬件主导，到今天的硬件软化，再到将来的软件服务化、服务产品化，IT行业发展大势有着一个清晰的演进脉络。但是，近几年来系统集成服务市场的发展并未跟得上IT行业大势的变化，行业整体盈利水平低下，营业收入增长乏力，大、中、小各级系统集成商的转型升级皆较为困难。
 
一个系统集成商的工作主要围绕厂商和客户这两头来做好工作。做好厂商的工作，可以保证通过强势的产品得到一定的话语权，通过和客户做好工作可以保证项目的取得和顺利的实施。所以在这个产业模型中，各个层级关注好自身的上游和下游就可以在生态系统中占有自己的一席之地了。
 
从最初的硬件为主导到如今的软硬兼备，伴随云计算等新兴技术的不断发展，中国的系统集成服务正在向着产品服务化方向进化。有些开始结合自己在特定行业多年的经验，逐渐形成了自主的软件产品和行业解决方案，而更多的集成商则“顺理成章”地开始提供IT系统建设后期的维保和运维服务，成了同时提供集成服务和运维服务的“混合型”服务商。